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TIEMPOS DE RESPUESTA:
Dependiendo del tipo de contrato con el cliente o que sea un aviso esporádico, el tiempo de respuesta varía de 12 a 48 horas.
TARIFAS:
El precio de las piezas usadas en la reparación, en caso de que sean necesarias, será el oficial de la marca.
La mano de obra se tarifica por horas y por tipo de servicio. Orientativamente podemos definir un estándar medio de 39 €/hora para reparaciones tipo normal (excepto portátiles, servidores y plotters) y las especiales de 65€/hora para los no incluidos en el apartado anterior.
Las reparaciones software, tanto desinfección de virus, reinstalación de sistemas o primeras instalaciones de nuevos equipos se facturarán todas a 39 €/hora.
La tarifa expresada se entiende para un cliente que nos pide una actuación puntual. Para clientes con contrato de mantenimiento en vigor, las tarifas se ajustarán al tipo de instalación y número de máquinas a mantener, siendo siempre más bajas que las estandar.
Existe la posibilidad de contratar bonos de mantenimiento mensual por un número cerrado de horas, incluyendo tanto avisos de reparación como mantenimientos preventivos. Se establece un calendario de visitas mensual con el cliente a fin de no exceder las horas contratadas mensualmente. El precio de los bonos no incluye el coste de las piezas salvo pacto expreso entre las partes.
Tipos de reparación:
HARDWARE:
- Ordenadores PC
- Ordenadores Portátiles
- Servidores
- Impresoras láser y multifunción
- Iimpresoras gran formato (plotters)
- Servicios de red
- Mantenimiento preventivo.
SOFTWARE:
- Resolución de problemas de Software (in situ o remoto)
- Reparación de infecciones por Virus
- Servicio de recuperación de datos
| | El mantenimiento informático es una de las partidas menos previstas en las empresas. Sólo nos damos cuenta de su valor cuando nuestra impresora deja de funcionar en el peor momento o nuestro servidor se "cae". La mayoría de las veces no sabemos dónde acudir. Despreocúpese de la Informática de su empresa, nosotros nos ocupamos.
Ofrecemos los precios más razonables tanto en piezas como en mano de obra en actuaciones puntuales. Y los contratos de mantenimiento más económicos del mercado. Racionalice costes de informática con nosotros. Para comprobarlo llámenos sin compromiso. El presupuesto de reparación que se le presentará será gratuito y sin compromiso. Y en nuestra primera reparación sólo se le cargará el coste de las piezas empleadas como bonificación de bienvenida a nuestro grupo de clientes. Grupo que ya integran empresas como Mercedes-Benz, UTE Terminal del Aeropuerto de Málaga, la Universidad de Málaga, Junta de Andalucía y un número elevado de Centros de Enseñanza que confían en nosotros para sus reparaciones o adquisiciones.
En nuestra web podrá encontrar un buscador de piezas y consumibles donde podrá hacernos el pedido de la pieza averiada si la conoce o el consumible de su máquina, agilizando así el proceso. | |
